Regulamin Zagroveloria

1. Wstęp

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://zagroveloria.com oraz z usług restauracji Zagroveloria, w szczególności dotyczące rezerwacji stolików, organizacji wydarzeń oraz udziału w wieczorach o motywie kasyna o charakterze rekreacyjnym.

Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystych zasad współpracy z klientami, gośćmi, partnerami biznesowymi oraz użytkownikami serwisu internetowego, a także budowanie zaufania i bezpieczeństwa podczas korzystania z oferty restauracji.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Restauracja – lokal gastronomiczny Zagroveloria prowadzący działalność w zakresie serwowania posiłków, napojów oraz organizacji wydarzeń.
• Serwis – strona internetowa Zagroveloria dostępna pod adresem https://zagroveloria.com, prezentująca ofertę restauracji, informacje o wydarzeniach, menu oraz dane kontaktowe.
• Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcjonalności, w szczególności formularza kontaktowego lub formularza rezerwacji.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji stolika, organizacji wydarzenia lub korzystająca z usług Restauracji.
• Wydarzenia – spotkania organizowane w Restauracji, w tym urodziny, integracje firmowe, kolacje biznesowe, przyjęcia rodzinne, eventy tematyczne oraz wieczory z motywem kasyna o charakterze rekreacyjnym.
• Atrakcje kasynowe – aktywności takie jak poker rekreacyjny, ruletka pokazowa oraz blackjack towarzyski, organizowane wyłącznie jako element rozrywki podczas Wydarzeń, bez możliwości gry o prawdziwe pieniądze ani uzyskania nagród finansowych.

3. Akceptacja warunków

Korzystając z Serwisu lub dokonując rezerwacji w Restauracji, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, rozumie jego postanowienia oraz akceptuje wszystkie jego warunki.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu, w szczególności z formularza rezerwacji i formularza kontaktowego, oraz powstrzymać się od składania rezerwacji na usługi Restauracji drogą elektroniczną.

4. Rezerwacje i usługi

Restauracja umożliwia dokonanie rezerwacji stolika, organizacji spotkań biznesowych, eventów prywatnych oraz wieczorów tematycznych za pośrednictwem Serwisu, telefonicznie lub osobiście w lokalu.

• Rezerwacja może wymagać podania danych kontaktowych oraz, w przypadku większych Wydarzeń, uzgodnienia szczegółów oferty, menu oraz liczby uczestników.
• Restauracja zastrzega sobie prawo do potwierdzenia rezerwacji poprzez kontakt zwrotny z Klientem lub do odmowy realizacji rezerwacji z uzasadnionych przyczyn (np. brak dostępności miejsc, ograniczenia organizacyjne).
• W przypadku zmian lub odwołania rezerwacji Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Restauracji, zgodnie z ustalonymi warunkami anulacji.
• Zakres świadczonych usług, w tym aktualne menu, dostępne pakiety eventowe oraz oferta wieczorów z motywem kasyna, może ulegać zmianom i jest każdorazowo prezentowany w Serwisie lub uzgadniany indywidualnie z Klientem.

Szczegółowe informacje na temat rezerwacji i oferty można uzyskać w zakładkach Events, Menu oraz za pośrednictwem formularza w zakładce Contact Us.

5. Odpowiedzialność

Właściciel Restauracji dokłada należytej staranności, aby Serwis oraz usługi świadczone w lokalu były dostępne i realizowane w sposób profesjonalny, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i komfortu gości.

W szczególności:

• Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub z naruszeniem postanowień niniejszego Regulaminu.
• Właściciel nie odpowiada za działania Użytkowników i Klientów sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego, zarówno w Serwisie, jak i w Restauracji.
• Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z siły wyższej, w szczególności awarie sieci telekomunikacyjnych, przerwy w dostawie mediów, zagrożenia bezpieczeństwa lub inne okoliczności niezależne od Restauracji.

6. Motyw kasyna

Motyw kasyna wykorzystywany w Restauracji ma wyłącznie charakter rekreacyjny i towarzyski. Atrakcje kasynowe, takie jak poker rekreacyjny, ruletka pokazowa oraz blackjack towarzyski, stanowią element scenografii oraz rozrywki podczas Wydarzeń organizowanych w lokalu.

• W ramach atrakcji kasynowych nie są przyjmowane żadne prawdziwe stawki pieniężne ani odpowiedniki pieniądza.
• Uczestnicy nie otrzymują nagród finansowych, wygranych pieniężnych ani innych świadczeń o charakterze hazardowym.
• Atrakcje nie stanowią formy hazardu, nie są powiązane z żadnymi operatorami gier losowych ani zakładów oraz nie promują gier na prawdziwe pieniądze.
• Udział w aktywnościach o motywie kasyna odbywa się wyłącznie w celach rozrywkowych i integracyjnych, w atmosferze spotkania towarzyskiego.

Restauracja nie prowadzi kasyna online, nie organizuje pokera online, zakładów bukmacherskich ani żadnej formy hazardu internetowego, nie oferuje bonusów kasynowych oraz nie kieruje do zewnętrznych operatorów hazardowych.

7. Zasady uczestnictwa w wydarzeniach

Udział w Wydarzeniach organizowanych w Restauracji, w tym w wieczorach tematycznych oraz spotkaniach z motywem kasyna, możliwy jest po wcześniejszej rezerwacji lub zgodnie z aktualną ofertą.

• Restauracja może określić minimalną lub maksymalną liczbę uczestników dla danego Wydarzenia.
• W przypadku Wydarzeń zamkniętych (np. urodziny, integracje firmowe, przyjęcia rodzinne) zasady uczestnictwa ustalane są indywidualnie z Organizatorem.
• Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad kultury osobistej, podporządkowania się zaleceniom obsługi oraz dbania o bezpieczeństwo własne i innych gości.
• Restauracja zastrzega sobie prawo do niewpuszczenia lub wyproszenia z Wydarzenia osób zachowujących się w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub naruszający porządek, bez obowiązku zwrotu ewentualnych opłat za udział.

8. Zasady korzystania ze strony

Serwis służy prezentacji oferty restauracji Zagroveloria, w tym informacji o restauracji, menu, wydarzeniach, wieczorach z motywem kasyna, zdjęciach oraz danych kontaktowych.

• Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
• Zakazane jest podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w szczególności prób nieautoryzowanego dostępu, testowania zabezpieczeń, przesyłania szkodliwego oprogramowania lub spamu.
• Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, układ strony, stanowią własność intelektualną właściciela Restauracji lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
• Bez uprzedniej, wyraźnej zgody właściciela zabronione jest kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Serwisu w całości lub w części, za wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników i Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem RODO, w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań, rezerwacji oraz organizacji Wydarzeń.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, kategorii przetwarzanych danych, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały określone w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym w Serwisie.

Korzystając z formularzy dostępnych w Serwisie, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności oraz akceptuje zasady przetwarzania danych osobowych w niej opisane.

10. Polityka cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy statystyk odwiedzin oraz dostosowywania treści do preferencji Użytkowników.

Rodzaje stosowanych plików cookies, cele ich wykorzystania, okres przechowywania oraz możliwości zarządzania ustawieniami cookies przez Użytkownika zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka Cookies.

Dalsze korzystanie z Serwisu po wyświetleniu komunikatu o cookies może oznaczać akceptację stosowania plików cookies zgodnie z Polityką Cookies.

11. Kontakt i reklamacje

Wszelkie pytania dotyczące działania Serwisu, oferty restauracji, rezerwacji stolików, organizacji Wydarzeń oraz przebiegu obsługi można kierować za pośrednictwem zakładki Contact Us lub bezpośrednio w restauracji.

Reklamacje związane z realizacją rezerwacji, jakością świadczonych usług lub innymi kwestiami organizacyjnymi powinny zawierać co najmniej dane kontaktowe Klienta, opis zdarzenia oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.

Restauracja rozpatruje reklamacje w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania, informując Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego w uzgodnionej formie kontaktu.

12. Zmiany regulaminu

Właściciel zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty Restauracji, wdrożenia nowych funkcjonalności Serwisu lub konieczności doprecyzowania zasad korzystania z usług.

Zmieniony Regulamin będzie publikowany w Serwisie w aktualnej wersji, z podaniem daty obowiązywania. Korzystanie z Serwisu lub dokonywanie rezerwacji po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Regulamin pod adresem https://zagroveloria.com/terms-and-conditions/.